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23 十二月

游客租衣服被禁止拍照，恶意捆绑消费的商家被拘

冯芳 行业资讯 阅读

2020年12月13日，有网友爆料称，其在湖南湘西凤凰古城游玩时，在店铺租赁当地民族衣服准备自拍时却被商家禁止拍照。此事一经曝光，引发热议。游客质疑商家恶意捆绑消费，并有很多网友也纷纷表示自己有过类似的经历。12月14日，凤凰县由县旅工委牵头迅速组成调查组，目前已对违规租赁当事人依法拘留，并取缔其民族服装租赁照相资格。


什么是捆绑销售呢？简单点说就是商家在消费者购买一样商品或服务时，强制要求消费者购买另外一件商品或服务。上述案例中，商家实际经营的是两种业务：一项是租赁民族服装的租赁业务，一项是摄像业务。游客在租赁商家的民族服装后，已经是完成了一项交易行为。但商家却禁止游客自拍，并强迫游客必须接受其摄像服务的行为就是恶意捆绑销售，严重侵犯了消费者的自主选择权。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条的规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”


从上述规定可以看出，消费者在购买商品或服务时，完全有权决定购买或者不购买任何商品，商家无权强迫。


此外，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条：“经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。”商家的行为，属于违背了正当竞争的原则。


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