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12 十二月

有哪些商品不可以七天无理由退货，是如何规定的？

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网络的普及给千千万万的剁手党们带来了购物的方便，为规范经营，法律对相关经营进行的规范，从而，大部分的网购商品都有了七天无理由退货的服务保证，那么，是不是所有的商品都能七天无理由退货呢？

比如，小A在网上给父亲挑选生日礼物。买了海鲜、水果，并为父亲定制了一身西装。当他将这些礼物送到父亲家时，发现父亲因为身体原因不能吃海鲜了；西装不合身，上衣袖子长，裤子腰肥。无奈之下，他想到“新消法七天无理由退货”，便联系商家退货。请问：小A所购的上述商品可以退吗？

根据消费者权益保护法第二十五条第一款、第二款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

依据上述法律规定，小A购买的海鲜属于鲜活易腐的，不能无理由退货；西装属于定做的，不能无理由退货。但是，如果小A以海鲜已经腐烂变质、西装尺寸与自己订制的尺寸不符为由退货，是否可以呢？这种情形，是属于商家提供的商品或服务与约定不同，小A是可以要求其退货或重做的。所以，商品因法定理由不能退货并不表示消费者就要吃哑吧亏，还是要拿起法律的武器保护自己。

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