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14 十二月

消费者有哪些权利?消费者最常遭受侵害的几项权利

很多朋友在日常消费中并不清楚自己享有什么权利,这也导致很多消费者被动的放弃了自己的权利。今天主要是总结消费者最常遭受侵害的几项权利。

1、安全权

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。

2、知情权

作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿。

3、自主选择权

消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不需要以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。当然,消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。

4、公平交易权

经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,不得违背消费者的意愿强制交易。

5、求偿权

消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产 权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权。

作为消费者,我们的合法权利是受到了相关法律保护的,如《中华人民共和国消费者权益保护法》。因此,要是发现商家侵害了自己的合法权益,在收集好相应证据之后,就可以采取一些措施来维权。上述就是对消费者享有的权利介绍,但愿能为你解决一些疑惑。

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